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    您当前的位置: 首页 >> 帮助中心 >> 配送说明

    在您成功提交订单后,商城在确认到款的情况下会尽快安排商品的出库,您的货物运单号也会在货物出库后的第二至三个工作日添加到您的帐户中心,您可以登陆帐户中心的订单查询页面进行查询跟踪您的货物情况。 


    关于送货时间 

    货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以选择以下方式处理; 

    您可以进入网上商城帐户维护,选择“订单管理”,根据您的订单号码查询到自己的运单号,然后直接进入配送公司网站,输入 运单号,在线查询配送状况; 

    您可以进入相应配送公司网站,查询您所在地的快递公司分部联系电话,拨打查询; 

    您可以点击网站首页右侧的在线客服给我们留言,告知订单号,我们将为您及时处理; 

    您可以拨打服务电话021-50321861通知我们,我们将为您及时处理。 


    关于验货与拒收 

    收到货物时,请收货人务必配送工作人员面前当场确认收到的货物无破损、封箱带未开启的情况下签收。
    如货物外箱贴有易碎标识,请务必当场开箱检查箱内货物是否有破损。
    如有损坏,可直接在签收单上注明:“内件损坏,本人拒收字样,由物流公司再返回佳优。如产品不符,您可拒收。
    如外包装有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们,我们会处理并承担由此而产生的运输费用。
    如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。

    选择其他方式的客户在收到货物时,请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用,请客户不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。 

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